Nuestros análisis reenfocan a los gerentes. Nuestro enfoque es causa y efecto. Identificamos los insumos precisos que controlan los resultados precisos en dólares mensurables. Nuestras herramientas brindan satisfacción de necesidades "justo a tiempo". Se puede acceder a todas las herramientas desde sistemas de escritorio y teléfonos inteligentes iPhone y Android.
Smart16
Necesita encuesta de satisfacción
Nuestro instrumento digital Smart16 captura los sentimientos del personal sobre las necesidades. La retroalimentación a los gerentes con responsabilidad y capacitación aumenta las habilidades que aumentan la satisfacción de las necesidades.
Banco de tinta negra
Las microunidades de aprendizaje, a las que se accede justo a tiempo (o según lo asignado), permiten a los gerentes "retirar" contenido virtual como se sacaría efectivo de un cajero automático. La aplicación de microhabilidades satisface las necesidades del personal.
Los clientes reciben 35 módulos de gestión y desarrollo del personal para impartir en el aula. Este sistema llave en mano viene acompañado de guías para líderes y participantes y diapositivas de PowerPoint.
Joe Cox | Fundador
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“The Extra-Mile Manager
ROI conductual: lograrlo… mantenerlo”
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Los gerentes completan sus propios objetivos anuales y luego guían y apoyan al personal en el establecimiento de objetivos de desempeño que contribuyan a los objetivos del departamento.
Los índices de productividad de los departamentos reflejan la atención de los gerentes a las necesidades del personal y el creciente compromiso. Las mejoras en los PI muestran que las cantidades exactas en dólares contribuyeron a las ganancias.
Gerentes = agentes de cambio. La Reciprocidad Positiva es el mecanismo de cambio. La estrategia: preocuparse por las necesidades del personal.
El noveno libro de Joe Cox cita la "Ley social de reciprocidad" entre los chimpancés (compartimos el 98% de ADN). El Homo sapiens corresponde el trato positivo y negativo. El comportamiento de los “Alfa”, como el de los jefes corporativos, a menudo provoca una reciprocidad negativa.
La raíz de la falta de compromiso es la preocupación de la dirección por sus propias necesidades. La magnitud de las brechas entre la oferta y la demanda indica la gravedad de la desconexión. La motivación del personal sigue sin explotar. La negligencia genera números rojos.
